Retur- og fraktinformasjon hos Til Min Lille
Hos Til Min Lille ønsker vi at du skal være helt fornøyd med dine kjøp. Vi følger norsk angrerettlovgivning og gir deg enkel tilgang til retur dersom noe ikke skulle passe.
Angrerett
Ved kjøp gjort via vår nettbutikk har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
Slik benytter du angreretten
- Gi beskjed innen fristen: Send oss en skriftlig melding om at du ønsker å angre kjøpet innen 14 dager. Dette kan gjøres via e-post til vår kundeservice eller ved bruk av angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen.
- Returner varen: Varen må sendes tilbake til oss innen 14 dager etter at du har gitt beskjed. Den skal være i samme stand som ved mottak, og gjerne i original emballasje. Sørg for forsvarlig emballering.
- Returkostnader: Kunden dekker returfrakten, med mindre annet er avtalt.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- Spesialtilpassede varer eller produkter med personlig preg
- Forseglede varer som av hygieniske grunner ikke kan returneres når forseglingen er brutt
- Varer som raskt forringes eller går ut på dato
For fullstendig oversikt, se Angrerettloven §22 på forbrukertilsynet.no.
Fraktinformasjon
- Leveringstid: Vi sender varer fra vårt lager innen 5–7 virkedager etter at bestillingen er behandlet.
- Fraktmetode: Varene leveres med ekstern transportør (Bring/Posten). Du mottar sporingsnummer når pakken er sendt.
- Leveringsbekreftelse: Bekreftelse og sporingsinformasjon sendes til e-postadressen du oppga ved bestilling.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderes kjøpsbeløpet innen 14 dager. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til du kan dokumentere at den er sendt.
Kontaktinformasjon
Til Min Lille
Små&Søte AS
Tverrelvdalsveien 6
9517 Alta
Org.nr: 936 076 890
📧 E-post: info@tilminlille.no
📞 Telefon: +47 976 25 033